Almindelige forretningsbetingelser

01 Aftalens genstand

De følgende Almindelige Forretningsbetingelser (AFB) gælder for salg og forsendelse af alle varer, som De som kunde bestiller fra vores onlinebutik på www.wall-art.de pr. telefon, pr. post eller pr. e-mail.

02 Eksklusiv gyldighed af AFB

Inden for rammerne af disse ydelser gælder udelukkende vores følgende AFB. Kundens forretningsbetingelser gælder heller ikke, selvom vi ikke udtrykkeligt har modsagt dem ved aftalens indgåelse. info@wall-art.de

03 Aftalens indgåelse

3.1 De kan lægge produkter fra vores onlinebutik i indkøbskurven og bestille dem bindende hos os. En bindende bestilling til køb af varerne i indkøbskurven afgiver De først, når De har accepteret vores Almindelige Forretningsbetingelses gyldighed ved at bekræfte det pågældende felt, og bestillingen er sendt til os ved at klikke på bestillingsknappen "køb nu". Indtil bestillingens afsendelse kan De til enhver tid se og ændre Deres bestillingsdata.

3.2 Afgiver De en bestilling pr. e-mail eller via vores hjemmeside, modtager De en bekræftelse pr. e-mail om, at Deres bestilling er modtaget (ordrebekræftelse). Kontrakten mellem os og Dem kommer endnu ikke i stand ved Deres ordre, og heller ikke ved ordrebekræftelsen, men først ved vores accept af Deres bestilling. Vores accept af Deres bestilling sker senest inden for 7 dage ved fremsendelse af et særskilt bekræftelsesbrev pr. post eller e-mail eller konkludent ved levering af de bestilte varer.

3.3. Vi modtager Deres ordrer via vores onlinebutik eller som følger:
Pr. telefon: på +49 (0)30 - 762 399 20 (mandag - fredag i tidsrummet 10:00 til 16:00)
Pr. e-mail: info@wall-art.de

3.4 Aftaleteksten opbevares ikke hos os og kan ikke længere hentes efter afslutningen af bestillingsprocessen. De kan dog udskrive Deres bestillingsdata umiddelbart efter afsendelsen af bestillingen og vil også modtage dem igen pr. e-mail.

04 Levering

4.1 Vi leverer vores varer til kunder i Tyskland og inden for EU-staterne samt Schweiz, USA, Norge, Island, Liechtenstein og Monaco.

4.2 Medmindre andet er aftalt, sker leveringen fra vores lager eller fra en af vores leverandørers lager. Ved leveringer til forbrugere bærer vi risikoen for varernes utilsigtede undergang frem til levering.

4.3 Vi forbeholder os ret til at foretage delleveringer, medmindre dette er åbenbart urimeligt for Dem. Ekstraomkostninger opstår ikke herved for Dem.

4.4 Levering af varer, hvis tilgængelighed er angivet som "straks leveringsdygtig", sker i reglen inden for 2-3 hverdage (mandag til fredag, helligdage undtaget), men senest inden for 5 hverdage. Leveringsfristen begynder ved betalingsformen "forudbetaling" fra det tidspunkt, hvor fakturabeløbet er krediteret vores konto, ellers fra ordremodtagelsen. Vi bestræber os på at levere den bestilte vare til det ønskede leveringstidspunkt. Kan en levering ikke ske til tiden, vil vi underrette Dem hurtigst muligt.

05 Ejendomsforbehold og ophavsrettigheder

5.1 Vi forbeholder os ejendomsretten til den købte vare, indtil købesummen for varen samt alle øvrige varer fra samme bestilling er fuldt betalt.

5.2 De motiver, der anvendes på vores varer, er ophavsretligt beskyttet af K&L Wall Art GmbH eller tredjeparter. Enhver reproduktion, distribution, offentliggørelse, bearbejdning eller anden kontraktstridig brug af disse motiver krænker disse ophavsrettigheder og er udtrykkeligt forbudt.

5.3 Hvis De stiller Deres egen skabelon til rådighed for os til fremstilling af en vægtatovering, skal De på forhånd sikre, at De er berettiget hertil. De garanterer navnlig, at der er tale om en lovligt fremstillet skabelon, og at de produkter, vi fremstiller på grundlag heraf, udelukkende anvendes til privat brug. Vi forbeholder os ret til at afvise fremstillingen, hvis skabelonen åbenbart er fremstillet ulovligt, eller der er mistanke om, at fremstillingen krænker tredjeparters rettigheder. I det tilfælde, at vi i forbindelse med anvendelsen af kundeskabelonen gøres ansvarlige af tredjeparter for krænkelse af ophavsrettigheder eller andre industrielle ejendomsrettigheder, skal kunden friholde os for disse krav.

06 Betaling og betalingsformer

6.1 Alle angivne priser er inklusive den til enhver tid gældende moms, men ekskl. forsendelsesomkostninger.

6.2 Købesummen forfalder ved levering af de bestilte varer, hvis og for så vidt ingen forudbetaling eller udbetaling er aftalt.

6.3 Ved individuelle specialfremstillinger er betaling via forudbetaling påkrævet.

6.4 Betalingsformer

De kan vælge at betale

• via forudbetaling til vores konto i Commerzbank AG, kontonummer: 0255570000, registreringsnummer: 10080000 (IBAN: DE52 10080000 0255570000 / BIC: DRESDEFF100),
• med kreditkort
• Amazon Payments
• via PayPal og
• Sofortüberweisung.

Desuden tilbyder vi i samarbejde med Fa. Klarna AB betalingsformerne

• Klarna fakturakøb og
• Klarna ratekøb

an.

Yderligere oplysninger om de enkelte betalingsformer finder De her.

6.5 Ekstraomkostninger ved visse betalingsformer

Ved køb på faktura med Klarna.

Ved finansieringsservicen Klarna ratekøb kan det eventuelt være nødvendigt at indgå en afdragskreditaftale med Klarna. Herved kan der opstå ekstraomkostninger (nærmere info her).

O7 Forsendelsesomkostninger og returneringsomkostninger

7.1 De aktuelle forsendelsesomkostninger kan forespørges for hver vare. De angives desuden særskilt inden afgivelsen af Deres bestilling. Specialfremstillinger, der bestilles på individuel anmodning, og som på grund af deres størrelse eller vægt ikke kan sendes som standardpakke, leveres pr. spedition. Omkostningerne herfor beløber sig afhængigt af størrelse og vægt til mellem 35,00 og 65,00 euro (inden for Tyskland, udenlandsforsendelse efter forespørgsel).

7.2 De bærer de direkte omkostninger ved tilbagesendelse af varerne. Yderligere oplysninger om tilbagesendelse finder De her.

08 Modregning

Mod vores fordring kan De kun modregne sådanne fordringer, der er retskraftigt fastslået eller ikke bestridt af os. En tilbageholdsret tilkommer Dem kun for krav fra samme bestilling.

09 Misligholdelse

Befinder De Dem i betalingsmisligholdelse, beregnes der renter af det udestående beløb i overensstemmelse med de lovbestemte regler i et omfang af 5 henholdsvis i erhvervsmæssige transaktioner 9 procentpoints over basisrenten. Det er forbeholdt Dem at bevise, at vi ikke har lidt noget eller et mindre forsinkelsestab.

10 Garanti og ansvar

10.1 Garantien er underlagt de lovbestemte regler i henhold til §§ 437 ff. BGB, for så vidt ikke noget andet er reguleret nedenfor.

10.2 De prøver, der er afbildet på internettet, kan ikke gengive varerne præcist med hensyn til kvalitet, mål og farve. Navnlig inden for naturmaterialer opstår der lette afvigelser i struktur og farvegivning. Vi forpligter os derfor udtrykkeligt kun til levering af varer af samme art og kvalitet. Vær venligst opmærksom på materialbeskrivelsen for den pågældende artikel i butikken.

10.3 Er kunden erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB, udgør garantifristen 1 år fra varens levering. For forbrugere gælder den lovbestemte frist på 2 år fra varens levering.

10.4 Opstår der en mangel ved det købte inden for garantifristen, kan vi – i det omfang dette afviger fra den lovbestemte regel – i første omgang vælge, om vi vil efterbedre eller levere en erstatning. Er efterbedringen to gange mislykket, eller er erstatningsleveringen ligeledes mangelfuld, har De mulighed for efter Deres valg at kræve omgørelse af købsaftalen eller nedsættelse af købesummen. Videre gående krav berøres ikke heraf.

10.5 Vi hæfter for personskader (skader på liv, krop og helbred) altid i overensstemmelse med de lovbestemte regler. For tingsskader eller formueskader, som ikke er opstået på selve det købte, hæfter vi kun ved forsætlig og groft uagtsom adfærd i overensstemmelse med de lovbestemte regler. I tilfælde af simpel uagtsomhed hæfter vi for tingsskader og formueskader kun ved krænkelse af kontraktmæssige kerneforpligtelser (kardinalforpligtelser). Ansvaret begrænser sig i det omfang til den typiske kontraktskade, der kan forudses ved aftalens indgåelse. Et ansvar for kontratypiske indirekte skader eller følgeskader er i et sådant tilfælde udelukket.

10.6 For så vidt som vores ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for ansvaret for hjælpere og andre personer, hvis adfærd kan tilregnes os.

10.7 Ufravigelige lovbestemte ansvarsbestemmelser, navnlig ansvaret ved afgivelse af en tilstandsgaranti, svigagtig tilbageholden af en mangel samt ansvaret i henhold til produktansvarsloven, berøres ikke af de ovenstående regler.

11 Fortrydelsesret

Forbrugere har en fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvorved forbrugere er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henregnes til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed:

11.1 Fortrydelsesret

De har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden angivelse af grunde. Fortrydelsesfristen udgør 14 dage fra den dag, hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse.

For at udøve Deres fortrydelsesret skal De underrette os (K&L Wall-Art GmbH, Buckower Chaussee 114, 12277 Berlin, E-mail: retoure@wall-art.de, Telefon: +49 30 76239920) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et med posten sendt brev eller en e-mail) om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. De kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular hertil, men det er ikke påkrævet.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Følger af fortrydelse

Hvis De fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstraomkostninger, der opstår, fordi De har valgt en anden leveringsform end den af os tilbudte billigste standardlevering), uopholdeligt og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor den returnerede vare er indgået hos os. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som De har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med Dem; i intet tilfælde opkræves De gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne igen, eller indtil De har fremlagt bevis for, at De har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

De skal returnere eller overdrage varerne til os uopholdeligt og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor De underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis De afsender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

De bærer de direkte omkostninger ved tilbagesendelse af pakkeforsendelsesenlige varer samt de direkte omkostninger ved tilbagesendelse af ikke-pakkeforsendelsesenlige varer (speditionssendinger). Omkostningerne for ikke-pakkeforsendelsesenlige varer skønnes til højst ca. 49,00 EUR.

De skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af dem, der ikke er nødvendig til prøvning af varernes art, egenskaber og funktionsevne.

Standardfortrydelsesformular
(Hvis De ønsker at fortryde aftalen, bedes De udfylde og returnere denne formular.)

• Til K&L Wall-Art GmbH, Buckower Chaussee 114, 12277 Berlin, Deutschland, retoure@wall-art.de:
• Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende ydelse (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
• Dato

(*) Det ikke gældende overstreges.

11.2 Ingen fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret ved aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugeren er afgørende, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov. Dette er tilfældet,

når vi fremstiller produkter individuelt på grundlag af motiver, som kunden har sendt til os ved levering af motiver i specialstørrelser eller specialfarver efter kundens ønske når vi fremstiller produkter på grundlag af kundens individuelle tekster Color - vægfarver (med undtagelse af farven hvid), da disse blandes hos os efter kundens specifikationer

Bemærk venligst, at vi udelukkende accepterer komplette og uåbnede kartoner (tapeter) samt ubeskadigede, uåbnede tapetrullen til returnering. Åbnede kartoner eller tapetrullen er udelukket fra fortrydelsesretten og kan ikke returneres.

11.3 Fortrydelseskonsekvenser ved finansieret køb (f.eks. via Klarna ratekøb)

Hvis De finansierer denne aftale via et lån og senere fortryder den, er De heller ikke længere bundet af lånekontrakten, for så vidt begge aftaler udgør en økonomisk enhed. Dette er navnlig at antage, når vi samtidig er Deres långiver, eller når Deres långiver i forbindelse med finansieringen gør brug af vores medvirken. Hvis lånet er tilflyde til os ved fortrydelseserklæringens ikrafttrædelse eller ved varernes returnering, træder Deres långiver i forholdet til Dem med hensyn til retsvirkningen af fortrydelsen eller returneringen ind i vores rettigheder og forpligtelser fra den finansierede aftale. Sidstnævnte gælder ikke, hvis nærværende aftale har til genstand erhvervelse af finansielle instrumenter (f.eks. værdipapirer, valutaer eller derivater).

Ønsker De i videst muligt omfang at undgå en kontraktlig binding, gør De brug af Deres fortrydelsesret og fortryder desuden lånekontrakten, hvis De også har en fortrydelsesret hertil.

11.4 Vigtig bemærkning vedrørende returnering:

Send os venligst ingen ufrankoerede pakker tilbage for at undgå unødige ekstraomkostninger. Dette er dog ikke en forudsætning for den gyldige udøvelse af fortrydelsesretten.

12 Gavekort

Gavekort kan ikke udbetales i kontanter eller indløses. Ved fortrydelse af en bestilling, ved hvilken et gavekort er anvendt, har kunden ingen ret til udbetaling i kontanter. Kunden modtager i stedet gavekortbeløbet krediteret. Overstiger bestillingsværdien værdien af gavekortet, refunderes ved en gyldig fortrydelse foruden kreditten kun differencen. Ved fortrydelse af købet af et (betalt) gavekort gælder denne begrænsning ikke.

13 Databeskyttelse

De personoplysninger, som De frivilligt har angivet på vores sider, opbevares hos os og anvendes udelukkende til levering af den af Dem bestilte ydelse. Yderligere oplysninger om anvendelsen af Deres data finder De i vores privatlivspolitik.

14 Klageprocedure

14.1 I henhold til direktiv 2013/11/EU har EU-Kommissionen oprettet en internetplatform til online-bilæggelse af tvister ("OS-platform") mellem erhvervsdrivende og forbrugere. Denne er tilgængelig via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

14.2 Vi er ikke lovmæssigt forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved en forbrugervoldgiftsinstans og deltager heller ikke i sådanne procedurer.

15 Afsluttende bestemmelser

Er kunden erhvervsdrivende eller et organ under offentlig ret, er værneting for alle tvister i henhold til denne aftale Berlin-Charlottenburg. Skulle en eller flere bestemmelser i disse AFB være ugyldige, medfører dette ikke ugyldighed af hele aftalen. Den ugyldige bestemmelse erstattes af den relevante lovbestemte regel. Aftalens sprog er tysk.

Berlin i april 2023